TY  - BOOK
AU  - Peña Zuñiga, Alexandra Verónica
TI  - Aplicación del método SERVQUAL para evaluar la calidad de servicio percibido por los huéspedes de un hotel en San Borja (Lima, Perú)
U1  - TMGOT/338.4791.092 2018
PY  - 2018///
CY  - Lima
KW  - Servicio al cliente
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KW  - Guía Oficial de Turismo
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