Peña Zuñiga, Alexandra Verónica <br/><br/>
Aplicación del método SERVQUAL para evaluar la calidad de servicio percibido por los huéspedes de un hotel en San Borja (Lima, Perú) 

 - Lima  2018 
 - 12 páginas 
 - Colección tesis de Guía Oficial de Turismo .
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente--Control de calidad--Hoteles--Lima--Perú
<br/><br/><label>Index Terms--Curriculum Objective: </label><br/>Guía Oficial de Turismo
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TMGOT/338.4791.092  / P42