TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Cristopher H.
TI  - Mercadotecnia de servicios
U1  - 658.8/L93M 
PY  - 1997///
CY  - Mexico D.F.
UR  - https://fad.unsa.edu.pe/bancayseguros/wp-content/uploads/sites/4/2019/03/1902-marketing-de-servicios-christopher-lovelock.pdf
ER  -